Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2026
Wykonawca — Michał Pełczyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Pełczyński, ul. Kujawska 3c/5, 86-050 Solec Kujawski, NIP: 953-254-77-49.
Zamawiający — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zamawia usługę automatyzacji procesów biznesowych.
Usługa — projektowanie, wdrażanie i utrzymanie automatyzacji procesów biznesowych, chatbotów AI, integracji systemów oraz pokrewne usługi informatyczne.
Wykonawca oferuje usługi automatyzacji procesów biznesowych, w tym: automatyzację fakturowania, follow-upów, zbierania opinii, generowania raportów, chatboty AI, integracje z CRM i innymi systemami. Szczegółowy zakres prac ustalany jest indywidualnie po przeprowadzeniu bezpłatnej konsultacji.
Zamówienie usługi następuje poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy oraz akceptację indywidualnej oferty. Typowy czas realizacji wynosi 5–10 dni roboczych. Po wdrożeniu Wykonawca zapewnia 30-dniowy okres monitoringu poprawności działania automatyzacji.
Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie na podstawie zakresu projektu. Płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej. Usługi utrzymania i monitoringu rozliczane są w cyklu miesięcznym (abonament).
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu automatyzacji wynikające z awarii usług zewnętrznych (dostawców API, serwerów, platform trzecich). Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego podjęcia działań naprawczych w przypadku wykrycia nieprawidłowości w zakresie wdrożonych rozwiązań.
Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Zamawiającego w trakcie realizacji usług. Obowiązek poufności obowiązuje bezterminowo.
Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@mpai.pl. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.